СТРОИТЕЛЬСТВО, ЖКХ / Проблемы ЖКХ / Жалоба на неправильное начисление платежей, перерасчет платы потребителю коммунальных услуг
ЖКХ Московской областиАвтомобильные перевозки грузов
Теплоизоляционые материалы в строительстве и ЖКХ

Cодержание рекламных материалов - ответственность рекламодателя

О проблемах ЖКХ

Проблемы ЖКХПроблемы жилищного строительства и коммунального хозяйства
22.03.2021

Жалоба на неправильное начисление платежей, перерасчет платы потребителю коммунальных услуг

Перерасчет коммунальных платежей

Странные цифры в квитанциях на оплату ЖКХ давно вызывают недоумение и раздражение у многих россиян. Попытки цивилизованными методами добиться справедливости далеко не всегда приводят к успеху.

По просьбе заявителя публикуем (с сохранением орфографии и пунктуации заявителя) одну из таких жалоб на коммунальщиков города Красноармейск Пушкинского района Московской области.

  • Прокурору Пушкинского района
    141200,
    Московская область, город Пушкино, ул. Горького, дом 12
    pushkino@mosoblproc.ru
    (для организации проверки)
  • Начальнику Пушкинского УВД Московской области
    Российская Федерация, 141200, Московская обл, Пушкинский р-н, Пушкино г, Оранжерейная, 19
    +7(495)9935593, +7(495)9935593
    uvdpushkino@mail.ru
    (для организации проверки)
  • Министру жилищно-коммунального хозяйства Московской области Велиховскому А. А.
    mingkh@mosreg.ru
    (для контроля)
  • Главному редактору газеты
    «СТРОИТЕЛЬСТВО, ЖИЛЬЕ, ЖКХ»
    Герасимовой Л.

    (для отражения в газете в рубрике «Проблемы ЖКХ»)
Для сведения:

  • Конкурсному управляющему МУП «СКИ»  Шадрину А.П.
    info@mupski.ru, 8(496)5382410
  • Главному бухгалтеру МУП «СКИ» Харитоновой Ю.В.
    8(496)5382410, 8(496)5382562
  • Юристу МУП «СКИ» Кудряшову Н. А.
    8(916)1987352
  • Начальнику ООО ТВС «Тепловодоснабжение» Царегородцеву А.В.
    Московская обл, г. Щёлково, ул. Иванова, д. 2,
    tvc2020@yandex.ru, 74965627136
  • Директору ООО «Теплоцентраль» Царегородцеву А.В.
    teploczentral@yandex.ru, 84965627136
  • Генеральному директору ООО «МКД Восток» Арутюняну Э.А.
    mkdvostok@bk.ru

  • Руководителю Клиентского офиса МосОблЕИРЦ в г. Красноармейске
    (в прошлом начальнику МУП «ЕРВЦ», Председателю ликвидационной комиссии Графовой Л.А.

    г. Красноармейск, мкр. Северный, д. 17, ТЦ «Березка»
    ervts.mup@yandex.ru 8(496)5880610, 8(929) 573-73-20
  • Начальнику управления «Мытищи» Полякову А.В.
    office@mosobleirc.ru
  •  

  • Заместителю руководителя Государственной жилищной инспекции Московской области Королькову С.А.
    gilinspector@mjsreg.ru^ 84995799450, 84986028334
  •  

  • Начальнику ООО«МосОблЕИРЦ» Колесникову Владиславу Анатольевичу
    140002 Московская область, г. Люберцы, Октябрьский проспект, д. 1 (бизнес-центр «Лермонтовский», 6 этаж, ком. 602
    info@mosobleirc.ru
    89254764246, 84962451599, 84953745191(доб.1742)
  • Главе Администрации городского округа Красноармейск Московской области Федорову А.Б.
    141290, Московская область, г. Красноармейск, ул. Чкалова, д.
    25adm@krasnoarm.ru
    8)495)9934341, 8(496)5382219
  • Начальнику государственной жилищной инспекции, территориальный отдел №3: Сергиево-Посадский района, г.о. Красноармейск
    г. Сергиев Посад, ул. Академика Силина, д.7
    Телефон: +7 496 548-61-55, +7 916 641-95-05
    Электронная почта: gzhi.tu-sever@mosreg.ru

От Паненкова Александра Александровича, г. Красноармейск, мкр. Северный, 2б-81,
ветерана труда и собственника квартиры,
фактически проживающего 607684, Нижегородская область, Кстовский район, п. Ждановский, ул. Жемчужная 4/2,
sashapan-55@mail.ru,
Контактные телефоны: 89302863943, 89087487002

ЖАЛОБА
о грубом нарушении Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2000 №59-ФЗ руководством МУП «СКИ», неправильности начисления платежей и необходимости перерасчета излишне начисленной платы потребителю коммунальных услуг за 2017-2018 годы и ее зачету при оплате будущих расчетных периодов

Уважаемые коллеги!

17 марта 2021 года на расширенном заседании коллегии Генеральной прокуратуры Российской Федерации Президент В.В. Путин, в частности, отметил; «…Много острых, чувствительных для граждан вопросов остаётся в сфере жилищно-коммунального хозяйства. В решении этих проблем рассчитываю на принципиальную, основанную на строгом соблюдении закона позицию прокуроров…На протяжении последних лет усилия государства направлены на формирование прозрачной системы взаимоотношений ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и граждан. В этом процессе значительная роль отведена органам прокуратуры…Пресекайте факты необоснованного возложения на граждан расходов, напрямую не связанных с деятельностью управляющих компаний…»

Генеральный прокурор Российской Федерации И.В. Краснов, дополняя мрачную картину нарушений в сфере ЖКХ (344 тысяч нарушений законов только за 2020 год), пояснил, что это «…не только сектор экономики, это та область, которая в немалой степени определяет качество жизни людей, их ежедневное настроение. На протяжении последних лет усилия государства направлены на формирование прозрачной системы взаимоотношений ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и граждан…»

Руководство МУП «СКИ» в течение трех лет сверку и перерасчет не делали, на мои направленные обоснованные претензии и запросы не отвечали, нереальные расходы ХВС и ГВС по ЕПД не объясняли, на контакты не шли, письма на почте не получали. Только спустя три года, после указаний правоохранительных органов на недопустимость нарушений закона, направили мне по электронной почте два письма, частично признав завышенные тарифы, но не организовали перерасчет излишне выплаченных мною сумм, с отражением в ЕПД. В моем личном кабинете МособлЕИРЦ до настоящего времени отсутствует ЕПД за март 2021 года. МУП «СКИ» не ликвидировано, ведет самостоятельную финансово-хозяйственную деятельность, что подтверждается ежегодными отчетами конкурсного управляющего МУП «СКИ».

Денежные средства за поставленные коммунальные ресурсы от населения МУП «СКИ» и ООО «Теплоцентраль» принимало, в том числе через ликвидированного платежного агента МУП «ЕРВЦ», теперь ООО МособлЕИРЦ.

Несмотря на ликвидацию МУП «ЕРВЦ» в настоящее время МУП «СКИ», ООО «Теплоцентраль» продолжают вместе с МособлЕИРЦ напрямую работать с населением по начислению жителям МКД задолженности за коммунальные ресурсы и самостоятельно взыскивать с должников через суды денежные средства с пенями и штрафными санкциями, а также работники МособлЕИРЦ в нарушение п.118 Постановления № 354 необоснованно занимаются «расщеплением» денежных сумм между лицевыми счетами (электроэнергия и ЕПД)[3].

Прошу обратить внимание правоохранительных органов на то, что директором ООО «Теплоцентраль» и ООО «ТВС» является одно и тоже лицо - Царегородцев А.В. и это уже третья ресурсоснабжающая организация, поставлявшая коммунальные ресурсы в г. Красноармейске (МУП «СКИ», ООО «Теплоцентраль»).

Ресурсоснабжающими организациями произведено умышленное завышение по ЕПД оплаты коммунальных услуг за 2017-2018 годы по моей квартире г.Красноармейск мкр. Северный 2б-81, по моим расчетам, как минимум, на 32752 руб. (переплата). На все мои обращения ни ресурсоснабжающие организации, ни контролирующие органы не реагировали, давали формальные ответы, перерасчет не производили.

Мне за весь 2018 год начислены коммунальные платежи на сумму 112552 руб., в то время когда супруги Ким за квартиру такой же площади, живущие на 3 этаже 3 подъезда дома 2б, заплатили за 2018 год - 64800 руб.).

Руководство ООО «МосОблЕИРЦ» полагает и отвечает, что они не является правоприемником МУП «ЕРВЦ» и поэтому считает, что не должны делать перерасчет, если у них нет документов из МУП «СКИ», которое находится в стадии банкротства. В то же время работники МУП «СКИ» полагают, что если будет поручение ООО «МосОблЕИРЦ», они сделают сверку расчетов и перерасчет.

Руководство и работники «ГЖИ» МО, ООО «МосОблЕИРЦ», МУП «СКИ», ООО «Теплоцентраль» умышленно вводят в заблуждение работников прокуратуры  и УВД Пушкинского района Московской области, не занимаются формированием прозрачной системы взаимоотношений ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и граждан, не пресекают факты необоснованного возложения на граждан расходов, напрямую не связанных с деятельностью ресурсоснабжающих и управляющих компаний, не решают многочисленные острые и чувствительные для граждан вопросы.

Перечисленные организации занимаются махровой волокитой и их деятельность не прозрачна для потребителей коммунальных услуг!

Анализ ответов руководства ООО «МосОблЕИРЦ» свидетельствует о том, что они делают только расчеты для взыскания долгов в пользу МУП «СКИ», но по надуманным основаниям, не могут провести сверку расчетов и сделать, при необходимости, перерасчет излишне уплаченных сумм потребителю коммунальных услуг Паненкову А.А., который произвел оплату этих услуг в 2017-2018 годах в повышенном, фантастическом (баснословном) размере.

Допускаю, что часть собственников нашего дома 2 б, в том числе в связи с явным завышением тарифов коммунальных платежей, полностью или частично перестали оплачивать коммунальные услуги.

Все это привело к тому, что сумма их долгов c 2014 года делилась на добросовестных плательщиков, так как в себестоимость коммунальных услуг ресурсоснабжающие и эксплуатационные предприятия закладывали долги, штрафы, необоснованно высокие административно-управленческие расходы. Основные причины столь недобросовестного отношения к установлению тарифов - бесхозяйственность, прямое нарушение финансовой дисциплины, незаконное списание материально-технических ресурсов, расходование выделяемых средств не по назначению, а также мошеннические схемы хищений собранных денег за коммунальные услуги.

Учитывая изложенное, прошу руководителей ресурсоснабжающих организаций ООО «Теплоцентраль», МУП «СКИ»), ООО «МосОблЕИРЦ» произвести перерасчет излишне уплаченных мною сумм за 2017-2018 годы, как минимум в сумме 32752 руб., сообщив по электронной почте о принятом решении.

В связи с нарушением Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2000 №59-ФЗ, а также формальными ответами в течение трех лет ресурсоснабжающих и контрольных органов, прокурора Пушкинского района Московской области:

Прошу:

1. Организовать и провести проверку МУП «СКИ» в части организации исполнения Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2000 №59-ФЗ.

2. Предложить руководству МУП «СКИ» направить ответ по моим 2 претензиям в 2020 году и ответы на 23 запроса в течение 3 лет.

  1. Предложить руководству МУП «СКИ», МУП «ЕРВЦ», «ГЖИ» МО, ООО «МосОблЕИРЦ»,  ООО «Теплоцентраль», ООО ТВС вразумительно и убедительно разъяснить потребителю услуг, то есть Паненкову А.А., почему в декабре 2017 и январе-феврале 2018 вообще не было никаких начислений по воде в ЕПД, а в марте и августе 2018 года начислен фантастический расход воды: водоотведение - 112 куб.м - в марте, водоотведение - 91,36 куб. в августе 2018 года, а также направить в прокуратуру результаты проверки расчетов расхода воды и платы за 2017-2018 годы и в марте и августе 2018 года  по квартире 81 дома 2б мкр. Северный г.Красноармейска.
  2. В случае отказа руководителей МУП «СКИ», МУП «ЕРВЦ», «ГЖИ» МО, ООО «МосОблЕИРЦ», ООО «Теплоцентраль», ООО «ТВС» в предоставлении указанной информации, и при наличии оснований, сделать перерасчет, прошу организовать  проверку деятельности  вначале МУП «СКИ», ООО «Теплоцетраль», «ГЖИ» МО, ООО «МосОблЕИРЦ»  для получения ответов по вопросам проведения сверки расчетов, проверки правильности начислений расхода воды и платы за 2017-2018 годы, в том числе за март и август 2018 года. В этих целях опросить следующих работников:
    • МУП «СКИ»: Шадрина А.П., Харитонову Юлию Владимировну (84965382410, 84965382562), юриста Кудряшова Никиты Александровича (89161987352),
    • МУП «ЕРВЦ»: Графову Л.А. 84965880610, 8(929) 573-73-20, бухгалтеров Ольгу Викторовну и Елену Владимировну (89852387761)
    • ООО «Теплоцентраль» и ООО «ТВС»: Царегородцева А.В. (teploczentral@yandex.ru, 84965627136),
    • менеджера клиентского офиса Красноармейска ООО «МосОблЕИРЦ» Беседину С.М.
    • начальника ООО«МосОблЕИРЦ» Колесникова В. А.
    • заместителя руководителя Государственной жилищной инспекции Московской области Королькова С.А.

    по следующим конкретным вопросам:

    1) на основании двух ЕПД и других документов предложить трем работникам МУП «СКИ» и другим лицам произвести сверку расчетов по моей квартире,

    2) объяснить, почему в декабре 2017 и январе-феврале 2018 вообще не было никаких начислений по воде в ЕПД, а в марте и августе 2018 года начислен фантастический расход воды: водоотведение - 112 куб.м - в марте, водоотведение - 91,36 куб. в августе 2018 года,

    3) направить в прокуратуру, УВД результаты проверки расчетов расхода воды и платы за 2017-2018 годы и в марте и августе 2018 года  по квартире 81 дома 2б мкр. Северный г.Красноармейска,

    4) произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу по моей квартире 81 дома 2б мкр. Северный г. Красноармейска,

    5) в связи с пандемией опрос можно провести в телефонном режиме и получить документы по факсу.

Примечание:
Все необходимые документы, ответы и расчеты по моей квартире имеются у ресурсоснабжающих и контрольных органов. При необходимости, по запросу могу направить всю мою переписку с ними. Дополнительно прошу направить мне ответы по электронной почте sashapan-55@mail.ru.
Приложение:
ксерокопии ЕПД за март и август 2018, ответ из МУП ЕРВЦ с приложением 3 ЕПД за декабрь 2017, январь-февраль 2018 года, справки за коммунальные услуги 2016, 2017, 2018 годы, претензия МУП СКИ на 6 листах, 2 письма МУП «СКИ», всего на 20 листах.

PS
В связи с длительным нарушением законов и подзаконных актов в сфере ЖКХ ресурсоснабжающими и контролирующими органами, автор жалобы оставляет за собой право обращения в вышестоящие правоохранительные и государственные органы, а также СМИ в целях восстановления нарушенных прав.

С уважением, А.А. Паненков
22.03.2021

8 (499) 579-81-99

ЖКХ Московской области / горячая линия: сообщайте о нарушениях в ЖКХ

ЖКХ Московской области

ЖКХ / МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ

Обращение к президенту — крайняя мера.
Сначала попробуйте достучаться до соседа.
Решение проблем ЖКХ на местах - задача конкретных управляющих, контролирующих организаций и чиновников.

Программа капитального ремонта многоквартирных домов Московской области / 2014 - 2038

МУНИЦИПАЛЬНЫЕ РАЙОНЫ

По теме наплатежей ЖКХ

РОСТ ТАРИФОВ ЖКХ

1 июля 2020 года правительство РФ в очередной раз планово повысило тарифы на коммунальные услуги от 2,4% до 6,5% по всем регионам России.

Повышение тарифов ЖКХ 2019

1 июля 2019 года во всех регионах России состоялось очередное "плановое" повышение тарифов ЖКХ. Вопреки обещаниям Правительства, в 2019 году стоимость коммуналки поднимают уже второй раз...

ОБЩЕДОМОВОЙ ПЕРЕРАСХОД ЭНЕРГОРЕСУРСОВ

ШКОЛА ЖКХ

Рекомендации по взысканию задолженности по оплате жилищно‑коммунальных услуг

Проблема неплательщиков за коммунальные услуги продолжает оставаться актуальной на фоне снижающихся реальных доходов населения.

Методичка по работе с должниками в жкх стала совместным проектом сразу нескольких авторитетных организаций в коммунальной сфере.

Туризм, путешествия

ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

КОММУНАЛЬНЫЕ ДОЛГИ НАСЕЛЕНИЯ

Долги по ЖКХ будут выбивать коллекторы

В ноябре 2019 года в правительстве РФ обозначили рост задолженности потребителей ЖКУ до 1,3 трлн. рублей. Минюст готовит законопроект, разрешающий коллекторсим агентствам взыскание с граждан долгов по ЖКХ.

НОВОСТИ ЖКХ

13.01.2020 Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ предлагает ввести штрафы для управляющих компаний, неоправданно завышающих стоимость услуг ЖКХ.

Работа над поправками в Жилищный кодекс уже началась. В сентябре 2020 года Госдума планирует рассотреть новый законопроект.

ПОТРЕБИТЕЛЯМ УСЛУГ ЖКХ

Пособие для потребителей услуг ЖКХ

ТСЖ

Товарищество собственников жилья
некоммерческая организация, объединение собственников помещений в многоквартирном доме для совместного управления комплексом недвижимого имущества в многоквартирном доме, обеспечения эксплуатации этого комплекса, владения, пользования и распоряжения общим имуществом в установленных законодательством пределах.
из Жилищного кодекса РФ

КОМПАНИИ ЖКХ

Вывоз мусора, утилизация отходов

УК «КУСОР»
Вывоз мусора, утилизация отходов в московском регионе: Реутов, Балашиха, Железнодороджный, Люберцы...

ВЫСТАВКИ

Московский урбанистический форум

Московский урбанистический форум
Развитие современных мегаполисов

Загородный дом - выставка деревянных домов, инженерных систем и отделочных материалов

Загородный дом
выставка деревянных домов, инженерных систем и отделочных материалов.

Выставка, конференция - ЖКХ России

ЖКХ России
Международная выставка, конференция

Международные перевозки грузов
Яндекс.Метрика
дизайн, реклама

Создание, поддержка,
продвижение сайта